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#邱宝昌微访谈# 很多消费者在春节前做了一些规划,订购了机票、火车票或

2020-11-25 12:22:03 围观 :
#邱宝昌微访谈# 很多消费者在春节前做了一些规划,订购了机票、火车票或者酒店等。但疫情让旅行社、消费者的出行规划受到阻碍,合同不能履行。合同不能履行的责任怎么去分担?疫情突如其来,是无法预见、发生了不能避免且不能克服的客观情况。官方发布了一些一级响应的措施,很多人出行受限,那么这是一种不可抗力。根据合同法和民法总则的规定,因为不可抗力造成的合同不能履行,合同当事方都不承担违约责任。已经订购票,付了款,交了定金、预付款,甚至交了整个价款的,后来不能出行,有没有权利主张退还定金、退还部分或全部款项?这要根据客观的情况来判定。如果双方签订的合同是定金的话,因为不可抗力合同不能履行,经营者应把定金全部返还给消费者。如果接受定金的一方,不履行合同无权主张定金,接受定金的一方不履行合同,应该双倍返还定金,这就是常说的定金法则。如果你收到他的定金但不退还,实际上就是认为消费者违约,承担了违约的责任。但合同不能履行是客观情况造成的合同的,不是支付定金的一方违约。如果消费者交的是部分货款合同款,或者是全部的合同款,比如订酒店的全部费用、买的机票、火车票,作为一个履行合同的价款,企业又把这些价款支付给相应的交通部门、银行、航空公司、铁路等等。这种情况下,企业知道合同不能履行时,应该及时向和它有合同关系的这些部门发出通知,以因为不可抗力造成合同不能履行而要求退票或退款,尽量把消费者的损失减少到最低程度。按照不可抗力,合同款项如果最终不能全部返还,那就形成了最终的损失。按照合同法和民法总则的规定,由于不可抗力造成的合同不能履行,给合同当事方造成损失的,应该按照公平的原则,和消费者合理分担。@中国消费者报 #315在行动#
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